Tại tc168, trung tâm thanh toán được xây dựng xung quanh ba ví điện tử người Việt dùng hàng ngày: MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Trung tâm thanh toán của tc168 phân chia rõ hai luồng: nạp tiền và rút tiền. Khi nạp, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục thanh toán, nhập mã xác nhận – số dư phản ánh ngay sau khi giao dịch khớp. Khi rút, hệ thống yêu cầu xác minh ví
một lần để đảm bảo ví nhận trùng với ví đã nạp, giúp bảo vệ tài khoản của bạn. Toàn bộ lịch sử giao dịch lưu trong mục tài khoản, dễ tra cứu bất cứ lúc nào.
Chúng tôi xây dựng trung tâm thanh toán theo hướng minh bạch: hiển thị rõ số tài khoản nhận tiền, ghi lại toàn bộ lịch sử giao dịch và xác minh ví rút để bảo vệ tài khoản của bạn. Dưới đây là bốn điểm chúng tôi giữ nhất quán.
Ví rút phải trùng với ví đã nạp để hạn chế giao dịch sai tài khoản. Quy tắc này áp dụng đồng nhất cho MoMo, ZaloPay và Viettel Money trên mọi thiết bị.
Mỗi lần nạp và rút đều tạo bản ghi trong tài khoản của bạn – thời gian, số tiền, phương thức thanh toán. Bạn có thể tra cứu bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Sau khi hoàn tất xác minh ví lần đầu, các lần rút tiếp theo không yêu cầu lặp lại bước này. Quy trình thiết kế để giảm ma sát cho người dùng thường xuyên.
Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money – thanh toán nội địa, không qua trung gian quốc tế. Giao dịch phản ánh nhanh hơn và dễ tra cứu hơn khi cần.
Nếu giao dịch chưa phản ánh hoặc bạn cần xác minh ví rút, đội hỗ trợ tiếng Việt của tc168 sẵn sàng xử lý. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ tài khoản để được xem xét trực tiếp.
Dưới đây là các thuật ngữ bạn sẽ gặp khi sử dụng trung tâm thanh toán tại tc168 – được giải thích theo ngôn ngữ thực tế, không phức tạp.
Bước kiểm tra để đảm bảo ví điện tử bạn đăng ký rút tiền (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) thuộc về chính chủ tài khoản. Thường chỉ cần làm một lần.
Quy tắc yêu cầu ví dùng để rút tiền phải là ví đã dùng để nạp tiền vào tài khoản. Mục đích là bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch nhầm địa chỉ.
Danh sách tất cả các lần nạp và rút trong tài khoản của bạn, bao gồm thời gian, số tiền và phương thức thanh toán đã dùng. Lưu tự động, không cần lưu thủ công.
Giao dịch xử lý qua hệ thống thanh toán trong nước – cụ thể là MoMo, ZaloPay, Viettel Money – thay vì đi qua cổng quốc tế. Thường nhanh hơn và dễ tra cứu hơn.
KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính tài khoản, thường gồm xác minh ví điện tử và thông tin cơ bản. Hoàn tất KYC giúp mở khóa đầy đủ tính năng rút tiền
Giao dịch đã ghi nhận nhưng chưa hoàn tất phía hệ thống. Nếu trạng thái này kéo dài bất thường, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch từ lịch sử tài khoản.
Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi thao tác nạp và rút tại trung tâm thanh toán tc168.